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Interviews - Christian LAISNE - Axeo Services Le mans
AXEO Services vous donne accès à des services multiples offrant simplicité et efficacité
Christian LAISNE
Pouvez-vous nous présenter rapidement votre activité ? Quels services proposez-vous ?
AXEO Services est depuis 2006, le 1 er réseau d’entreprises généralistes proposant des prestations d’aide à domicile, ponctuelles ou régulières, de ménage, repassage, nettoyage de vitres, jardinage, bricolage, garde d’enfants, aide à la personne, télé assistance, multimédia.
Comment vous est venue l’idée ?
Je voulais créer mon entreprise, et avec une demande croissante d’aide à domicile du fait du vieillissement de la population, du bouleversement de la vie des familles (80% des femmes travaillent), du développement des familles monoparentales, et de l’allongement de la durée du travail, je pouvais amener mon aide et me rendre utile.
Pourquoi avez-vous choisi ce métier ?
Mon goût pour les relations humaines, à aller à la rencontre des gens, à aider les personnes âgées à rester à leur domicile, rendre service et pouvoir apporter un soutien.
Comment vous adaptez-vous aux besoins de vos clients ? Agissez-vous au cas par cas ?
Oui, à chaque fois. Un conseiller clientèle se déplace au domicile du client pour évaluer avec précision ses besoins et ses contraintes et définir en sa compagnie les modalités de la prestation (périodicité, tâches à effectuer) dans le but de le satisfaire le mieux possible.
Quelles sont les interventions les plus demandées ? Quelles sont les interventions les plus originales à avoir été demandées ?
L’entretien est le plus demandé, que ce soit du domicile ou de l’extérieur. Justement, pas la plus originale, mais la plus touchante, quand une cliente âgée vous remercie avec une grande reconnaissance et un visage rayonnant, parce que vous avez redonné vie et beauté à son jardin qui était délaissé, son mari n’étant plus là pour s’en occuper. Cela vous va droit au cœur et vous donne plein d’énergie pour continuer.
Quels sont vos objectifs pour les prochaines années ?
Continuer à pouvoir amener ce soutien matériel et moral au plus grand nombre de personnes.
Qu’est ce que le CESU a apporté à votre service à la personne ?
Le CESU à permis à certaines personnes de découvrir les services d’aide à domicile, et le professionnalisme des entreprises de ce secteur.
Enfin que diriez-vous pour inciter les personnes qui n’osent pas faire appel aux services à domicile ?
Un besoin d’aide à domicile ? Envie de prendre du temps pour vous, ou votre famille en toute tranquillité ? AXEO Services vous donne accès à des services multiples offrant simplicité et efficacité, réalisés par du personnel rigoureusement sélectionné et formé, vous déchargeant de toute formalité administrative (contrat de travail, URSSAF, litige relatif au droit du travail, gestion des congés ou maladie…). C’est l’engagement du service rendu.
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