Les conseils de Lila
Les soins esthétiques à domicile
Prendre soin de son corps tout au long de l’année c’est important, surtout dans une société basée sur l’esthétisme comme celle dans laquelle nous vivons. Cependant, le temps vous manque ...
Interviews - Ali Benouahlima - Family Dom'
Pouvez-vous nous présenter rapidement votre activité ainsi que les services que vous proposez ?
Family Dom’ a fêté ses 10 ans d’existence le 14/06/2009. J'ai crée la socièté il y a 10 ans. Family dom est agréée qualité et multiservices avec une grosse orientation vers les personnes âgées et les personnes handicapées. Nos services :
• Services aux personnes âgées et/ou handicapées : aide à la toilette, aide à la prise des repas, aide à la préparation des repas, ménage, courses, garde aide au lever et au coucher, télé assistance.
• Service d’aide-ménagère : ménage, repassage
• Garde d’enfants de moins et de plus de 3 ans : garde régulière ou ponctuelle
• Soutien scolaire à domicile du CP à la terminale toutes matières
• Jardinage à domicile : tonte de pelouses, taille de haies..
Family Dom’ a obtenue par deux fois en 2005 et 2006 le prix « Gazelles » du gouvernement pour sa forte croissance.
Comment vous est venue l'idée ?
Suite à l’accident vasculaire cérébral de ma mère en janvier 1999, difficultés de trouver une aide à domicile sérieuse et répondant à nos critères. J’ai donc créée Family Dom’ en juin 1999 car je me suis rendu compte qu’il y avait un manque à ce niveau.
Pourquoi avez-vous choisi ce métier ?
J’aime aider les gens qui en ont besoin. Suis très ouvert aux autres. Beaucoup de satisfaction personnelle lorsque j’aide une personne âgée.
Comment vous adaptez-vous aux besoins de vos clients ? Agissez-vous au cas par cas ?
Oui, on ne gère pas de la même manière un dossier d’aide pour une personne âgée et pour une personne plus jeune. Nous mettons en place un suivi individualisé.
Quelles sont les interventions les plus demandées ? Quelles sont les interventions les plus originales à avoir été demandées ?
Les interventions les plus demandées sont l’aide à la personne âgée notamment par l’intermédiaire des partenaires tels que le Conseil Général.
Quels sont vos objectifs pour les prochaines années ?
Ouvrir d’autres agences en nom propre ou en concession.
Qu’est ce que le CESU a apporté à votre service à la personne?
Le CESU a permit de solvabiliser la demande. De plus en plus de clients nous paient avec le CESU préfinancé.
Enfin que diriez-vous pour inciter les personnes qui n’osent pas faire appel aux services à domicile ?
Le plus difficile est d’accepter la venue d’une personne à son domicile. Pas de souci, nos employées sont fiables et moralement responsabilisées. Il faut se faire aider lorsque l’on en a besoin. Il vaut mieux une aide efficace que pas d’aide du tout !!
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