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Interviews - DUJOLS - LE TEMPS DES SENIORS
Toutes nos prestations sont réalisées suite à un entretien approfondi avec chacun de nos bénéficiaires.
DUJOLS
Pouvez-vous nous présenter rapidement votre activité ? Quels services proposez-vous ?
LE TEMPS DES SENIORS est une société spécialisée d’aide à domicile pour les personnes âgées. Nous assurons toutes les prestations qui permettent aux personnes âgées de rester à leur domicile dans de bonnes conditions, cela va de l’assistance directe aux personnes (toilette, habillage, aide aux repas), aux diverses tâches domestiques ainsi que l’accompagnement exterieur.
Comment vous est venue l’idée ?
En étant plus jeune je me rendais régulièrement dans des maisons de retraite pour faire des animations ou participait à l’organisation des vacances des petits frères des pauvres.
Je me suis toujours dis qu’il y’avait une rupture sociale entre les personnes âgées et le monde extérieur.
Pour cela depuis tout jeune, j’imaginais les services qu’il serait possible d’apporter à ces personnes qui étaient en mal de communication pour la plupart.
C’est pour cela qu’à la fin de mes études de commerce j’ai créé LE TEMPS DES SENIORS.
Pourquoi avez-vous choisi ce métier ?
LE TEMPS DES SENIORS a été créé pour répondre à mon goût pour le contact humain et notamment avec les personnes âgées.
Le but étant également de permettre au plus grand nombre de personnes âgées de rester chez eux dans les meilleures conditions possibles.
Comment vous adaptez-vous aux besoins de vos clients ? Agissez-vous au cas par cas ?
Oui .Toutes nos prestations sont réalisées suite à un entretien approfondi avec chacun de nos bénéficiaires.
Une auxiliaire de vie diplômée est ensuite affectée en fonction de ses compétences et des demandes de nos bénéficiaires.
La mise en place de la prise en charge prend en compte l’état de santé, les contraintes et les impératifs de nos clients.
Quelles sont les interventions les plus demandées ? Quelles sont les interventions les plus originales à avoir été demandées ?
Les interventions les plus demandées sont le ménage et l’aide aux repas vient ensuite l’aide à la toilette.
Les interventions les plus originales demandées ont été des déménagements ou le nettoyage de logements vraiment insalubres.
Quels sont vos objectifs pour les prochaines années ?
Développer notre structure et ouvrir de nouvelles agences sur l’ile de France pur resté toujours plus proches de nos clients et assurer un service de proximité. Un travail important sur la qualité va être également réalisé puisque nous allons lancer le processus de certification QUALICERT.
Notre objectif va être également de créé de l’emploi de manière très locale.
Qu’est ce que le CESU a apporté à votre service à la personne?
Le CESU a permis de faire connaître les services à la personne à tout le monde et donc de permettre à un grand nombre de français de se rendre compte du professionnalisme du secteur.
Enfin que diriez-vous pour inciter les personnes qui n’osent pas faire appel aux services à domicile ?
Les services à domicile sont à la portée de tout le monde, de nombreuses aides financières sont octroyées aux personnes dépendantes (APA, mutuelles, caisse de retraite…).
LE TEMPS DES SENIORS propose des prestations de qualité, réalisées par un personnel compétent, diplômé et régulièrement formé.
Il n’y a aucune lourdeur administrative car LE TEMPS DES SENIORS s’occupe de tout pour vous.
Notre seul objectif est votre satisfaction.
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