Les conseils de Lila
Une fête en bonne et due forme
Que ce soit pour Noël, une pendaison de crémaillère ou un anniversaire, une fête bien organisée et donc réussie est indispensable. On se souviendra d’autant plus de cet événement si ...
Interviews - Florent Krupnik - SIMPLY SERVICES
Nous agissons bien évidemment au cas par cas et sommes très arrangeant pour les disponibilités de chaque client.
Florent Krupnik
Pouvez-vous nous présenter rapidement votre activité ? Quels services proposez-vous ?
Nous sommes une société prestataire de services à domicile.
Nous proposons un service adapté au cas par cas pour chacun de nos clients.
Cela va de l’entretien ménager (ménage et/ou repassage), au jardinage et au gardiennage de propriété, en passant par la garde d’enfants de +3ans, à l’assistance informatique et à la promenade d’animaux pour personnes malades ou handicapées.
Comment vous est venue l’idée ?
Pendant notre parcours scolaire, nous étudions un projet de création ou rachat de maison de retraite, car les conditions démographiques, notamment à Bordeaux, tendent fortement au vieillissement de la population.
Mais il nous a manqué le facteur clé, le budget.
Nous nous sommes alors orienté vers le services à la personne, qui est pour moi le meilleur compromis: se faire aider tout en restant chez soi.
Et de la, le projet a commencé a prendre forme mi-2008 et a vu le jour sous le nom de Simply services en Aout 2009.
Pourquoi avez-vous choisi ce métier ?
Nous n’avons pas choisi ce métier spécialement par affinité, mais plus en découlement d’un projet scolaire commun.
En effet, nous n’avions au départ, pas l’intention de concrétiser ce projet, mais aux vues du secteur grandissant et de la demande constante de confort de vie de la part des gens de notre entourage (plus ou moins âgés), nous avons décidé de nous lancer.
Comment vous adaptez-vous aux besoins de vos clients ? Agissez-vous au cas par cas ?
Nous prenons d’abord le premier rendez-vous téléphonique pour répondre à la demande du client. Ensuite, suivant le service demandé, nous nous déplaçons afin de juger de la faisabilité et de mettre au clair les termes du contrat de prestation, de cerner ce qu’il englobe, afin qu’il n’y ait aucune surprise par le futur .Enfin, nous lui présentons l’employé en charge du service et faisons une semaine d’essai.
Nous agissons bien évidemment au cas par cas et sommes très arrangeant pour les disponibilités de chaque client.
Quelles sont les interventions les plus demandées ? Quelles sont les interventions les plus originales à avoir été demandées ?
Les interventions les plus demandées sont celles d’aide ménagère et de jardinage. Nous avons eu aussi des demandes de garde d’enfants, mais nous ne pouvons intervenir que si le ou les enfants ont plus de 3 ans, du à notre agrément simple des services à la personne.
En ce qui concerne les demandes originales, nous ne pouvons malheureusement pas déroger à notre agrément qui autorise une liste précise de services qui donnent droit à des avantages pour le client (50% de déduction ou crédit d’impôts) et fiscaux pour nous même.
De toute façon nous n’en avions pas spécialement reçues.
Quels sont vos objectifs pour les prochaines années ?
Répondre aux plus de demandes possibles et créer de plus en plus d’emplois et d’en un avenir proche, nous rémunérer enfin convenablement pour le travail fourni, car nous sommes en moyenne moins bien payé que nos salariés.
Qu’est ce que le CESU a apporté à votre service à la personne?
Le CESU ne donne pas plus de droit à nos clients que celui qui payera par chèque ou espèce.
Par contre il nous a permis de cibler les salariés de sociétés qui proposent à leurs employés ces chèques emploi services, au même titre que les chèques restaurant pour les prestataires de la restauration.
Enfin que diriez-vous pour inciter les personnes qui n’osent pas faire appel aux services à domicile ?
Je leur dirais d’en profiter, car la loi sur la déduction d’impôts est susceptible de disparaître, alors autant faire appel à une société de services à domicile, plutôt que d’engager quelqu’un au noir et au final avoir le même coût, sans les assurances que cela comporte, autant financier en cas de perte ou de vol, que sur le travail bien fait.
> Retour
