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Interviews - Patrick Jossin - Intex Services
Dégagez-vous du temps libre pour vous, votre famille et vos amis ... améliorez votre confort de vie ...
Patrick Jossin
Pouvez-vous nous présenter rapidement votre activité ? Quels services proposez-vous ?
Crée en 2002, Intex-Services est aujourd’hui le Premier opérateur privé du Loiret en matière de services à la personne. Titulaire de l’agrément Qualité, nous sommes spécialisés dans les services dits de confort et proposons de manière ponctuelle ou régulière, des prestations de ménage, repassage, nettoyage de vitres, jardinage, petit bricolage, surveillance temporaire de domicile et garde d’enfants de plus ou de moins de trois ans.
Comment vous est venue l’idée ?
J’avais depuis très longtemps l’envie et la volonté de créer ma propre entreprise. Le plaisir de servir, l’envie d’être utile , une longue expérience de cadre dans des activités de services et la conjonction d’un certain nombre de facteurs parmi lesquels le vieillissement de la population, les bouleversements intervenus dans les habitudes et le fonctionnement des familles (accroissement du nombre de familles monoparentales, travail des femmes) notamment m’ont amené tout naturellement à m’intéresser aux activités de services à la personne qui me semblaient répondre à un véritable besoin et promises à un important développement.
Pourquoi avez-vous choisi ce métier ?
Ma décision a, avant tout, été dictée par mon envie de rendre service et de contribuer, à mon échelle, à améliorer le confort de vie au quotidien des personnes qui en ont besoin. La reprise de cette entreprise m’a en effet donné la possibilité de mettre mon activité professionnelle au service de mes motivations et de mes convictions profondes.
Comment vous adaptez-vous aux besoins de vos clients ? Agissez-vous au cas par cas ?
Au sein de mon entreprise Intex-Services, la relation humaine est primordiale. C’est pourquoi, pour toute demande, qu’il s’agisse d’un besoin ponctuel ou récurrent, nous nous rendons systématiquement au domicile de nos clients afin d’appréhender au mieux leurs besoins et de leur établir une offre de services personnalisée. Chez Intex-Services, le « cas par cas » est systématique.
Quelles sont les interventions les plus demandées ? Quelles sont les interventions les plus originales à avoir été demandées ?
Les services pour lesquels nous sommes le plus souvent sollicités sont liés à nos activités historiques à savoir, l’entretien de la maison tant à l’intérieur (ménage et repassage) qu’à l’extérieur (tous travaux d’entretien de jardin).
Nous enregistrons, en effet, une demande sans cesse croissante dans ce domaine, mais, forts de notre savoir-faire, nous venons d’élargir nos activités à la garde d’enfant de plus et de moins de trois ans afin de compléter notre offre de services et nous sommes persuadés que ce nouveau service représentera à court terme une part importante de notre activité.
Quels sont vos objectifs pour les prochaines années ?
Améliorer sans cesse notre qualité de service et contribuer au mieux à « Améliorer le confort de vie au quotidien » des familles qui nous accordent leur confiance.
Qu’est ce que le CESU a apporté à votre service à la personne ?
Au-delà de l’avantage financier qu’il constitue pour l’utilisateur, le CESU contribue incontestablement à faire connaître chaque jour un peu mieux les « Services à la personne » et amène vers nous des clients qui, sans le CESU, n’auraient probablement jamais fait appel à nos services.
C’est un facteur devenu incontournable des activités de services à la personne.
Enfin que diriez-vous pour inciter les personnes qui n’osent pas faire appel aux services à domicile ?
Le fait d’accepter l’idée de faire entrer un « étranger » chez soi est bien souvent le principal obstacle à franchir avant de faire appel à une entreprise de services à la personne. Les avantages que vous en tirerez sont sans commune mesure avec cette réticence alors… Donnez-vous du bon temps… profitez de votre maison et de votre jardin en vous libérant totalement des contraintes des tâches d’entretien… dégagez-vous du temps libre pour vous, votre famille et vos amis… améliorez votre confort de vie et de surcroît … diminuez de 50% le montant de vos impôts…
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