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Interviews - Colette Bory - L'Ile bleue
Les prestations à la carte que nous proposons sont du sur-mesure, souplesse et simplicité en sont les maîtres mots.
Colette Bory
Pouvez vous nous présenter rapidement votre activité ?
L’île des enfants est un service innovant, une solution de relais pour des besoins ponctuels ou réguliers non couverts par les structures d'accueil existantes.
Quels services proposez-vous ?
Des prestations de garde d’enfants à domicile à la carte 24h sur 24 et 7jours sur 7.
Comment vous est venue l’idée ?
Aujourd’hui 81% des femmes de 25 à 49 ans ont une activité professionnelle soit 23% de plus en 30 ans (source INSEE). Seuls 9% des enfants trouvent une place en crèche, alors que plus de 50% des enfants en bas âge ont leurs deux parents actifs.
Si l’offre des structures d'accueil classiques ne répond pas à toute la demande, que dire de la gestion des imprévus ?
Quelles solutions ont les parents confrontés à des situations d’urgences ?
Qui garde les enfants quand toute l'offre de garde organisée est inopérante ?
Qui garde les enfants quand la famille n'existe pas ou n'est pas en mesure d'assurer le relais ?
Pour aider les parents, il faudrait un dispositif qui allie souplesse des horaires, réactivité et professionnalisme.
A partir de ces constats et de ces besoins j’ai mis en place le service à la carte de L’île des enfants, outil complémentaire de l’existant et "chaînon manquant" des offres proposées à la famille.
Pourquoi avez-vous choisi ce métier ?
Pour promouvoir le principe de l’égalité des chances
L’égalité des chances se joue dans l’articulation du temps familial et du temps professionnel et l’un des vrais moyens d’y contribuer est de permettre à tout individu d’accéder au travail en proposant la réponse la plus adaptée pour la garde de ses enfants.
Mener un parcours professionnel quand on est parent ce n'est pas évident mais c'est encore plus difficile quand on est femme.
Comment vous adaptez-vous à la demande très précise de vos clients ? Agissez-vous au cas par cas ?
Les prestations à la carte que nous proposons sont du sur-mesure, souplesse et simplicité en sont les maîtres mots.
Un logiciel de planning permet à la coordinatrice du service d’être très réactive.
Nous ne demandons aucun engagement de durée, aucun frais supplémentaire, une seule condition : acheter 3heures de prestations.
Quelles sont les particularités de l’offre que vous proposez ?
Des interventions 24h sur 24 et 7jours sur 7, week-ends et jours fériés sauf 1er mai.
Le client adhère à notre association et achète une prestation de 3h minimum qu’il utilise à sa convenance. .
Comment vous adaptez-vous aux nouveaux besoins ?
Notre engagement : dépanner dans les 2 h (Appel pendant les heures ouvrées).
Notre accueil téléphonique est accessible 24h/24.
Les intervenants sont nos salariés, ce qui nous permet d’intervenir auprès des familles ponctuellement avec sérieux et engagement de qualité.
Quels sont vos objectifs pour les prochaines années ?
Ils sont ambitieux mais à la mesure de l’enjeu.
Modéliser les pratiques et ouvrir des antennes.
Faire prendre conscience aux entreprises de la plus value qu’elles peuvent tirer en prenant en compte l’environnement et la dimension parentale de leurs salariés car un(e) salarié(e) qui solutionne simplement la garde de son enfant dans le cadre familial est libéré(e) des préoccupations qui retentissent sur son travail.
Interpeller les collectivités territoriales, les organismes en charge de l’action sociale pour mettre en place des conventions de partenariat et permettre à tous les publics d’avoir accès à ces services.
Enfin que diriez-vous pour inciter les personnes qui n’osent pas faire appel aux services à domicile ?
Ce service n’est pas du baby-sitting. Les intervenants sont des professionnels, ils interviennent dans le cadre d’un nouveau métier qui conjugue le travail de l'assistante maternelle avec celui de travailleur à domicile.
Ils sont encadrés et suivis par une éducatrice de jeunes enfants, L’île des enfants employeur de l’intervenant organise, forme et contrôle le réseau de garde au domicile de la famille.
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