Les conseils de Lila
Faites appel aux hommes toutes mains
Une ampoule à changer, du petit bricolage à effectuer, ou des travaux à faire qui ne nécessitent pas de faire appels à de grosses enseignes…Des entreprises spécialisées vous offrent la ...
Interviews - Mathieu Guiberteau - Altruis
Pouvez-vous nous présenter rapidement votre activité ?Quels services proposez-vous ?
Nous proposons principalement : Ménage et Repassage, Petit Jardinage, Garde d'enfants, Course, Préparation des repas, Livraison des repas, Auxiliaire de vie.
Comment vous est venue l’idée ?
Altruis a été créée à partir d'une société exerçant dans le domaine médical depuis plus de trente ans. Nous sommes habitué à assurer qualité et rigueur et nous avons voulu mettre notre expérience au services de nos concitoyens à la recherche d'une meilleure qualité de vie. Nous prenons également en charge les personnes dites « fragiles » (jeunes
enfants, personnes âgées ...)
Pourquoi avez-vous choisi ce secteur ?
Parce qu'il y a beaucoup de travail à réaliser dans ce secteur. Tant pour les emplois que pour les bénéficiaires de ces services. Il faut assurer la qualité du service, la justesse du prix mais aussi faire en sorte que ces emplois ne soient pas des emplois précaires
Comment vous adaptez-vous à la demande très précise de vos clients ? Agissez-vous au cas par cas ?
Nous essayons d'avoir une politique générale tant sur les prix que sur
la prise en charge de nos clients. Mais le cas par cas reste de mise,
notre objectif est avant tout de satisfaire.
Quelles sont les difficultés que vous pouvez rencontrer, et quelles solutions proposez-vous ?
Nous pouvons rencontrer des difficultés matérielles, mais nous nous arrangeons pour toujours amener notre matériel de diffusion d’images (appareil à diapositives, ordinateur portable, etc).
Un autre type de difficulté peut venir d’une mauvaise compréhension mais nous nous adaptons toujours au public que nous avons en face de nous.
Nos intervenants savent ouvrir leurs horizons et partir de ce que nos clients connaissent pour éveiller leur curiosité et les amener sur des terrains inconnus...
Comment vous adaptez-vous aux nouveaux besoins ?
En évaluant ce besoin. Pour cela notre interlocuteur est principalement
le client. Tout est possible, mais il s'agit de faire correspondre les
besoins à l'offre
Quels sont vos objectifs pour les prochaines années ?
Fidéliser nos clients et nous développer. Altruis est une entreprise
jeune et pleine de bonne volonté.
Pensez-vous créer de nouveaux services, si oui lesquels ?
Aucun service supplémentaire de prévu, ceci ne veut pas dire que nous n'en créeront pas. Nous restons à l'écoute de nos clients. Si vous le voulez, nous en reparlerons lors d'une prochaine interview ...
Enfin que diriez-vous pour inciter les personnes qui n’osent pas faire appel aux services à domicile ?
N'hésitez pas... Vous ne risquez rien d'autre que de trouver ces services géniaux. Tout d'abord le prix moyen est raisonnable, notamment grâce à la réduction d'impôts sur les revenus.Vous libérez votre temps tout en permettant à une personne de gagner sa vie. Les services à domicile c'est un contrat gagnant-gagnant.
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