Les conseils de Lila
Bricolage : quels travaux peuvent réaliser les hommes toutes mains ?
Les hommes toutes mains sont des spécialistes des petits travaux de bricolage. ...
Interviews - Christiane et Christian Ollivier - Pensez Services
Pouvez-vous nous présenter rapidement votre activité ainsi que les services que vous proposez ?
Une entreprise voulant apporter des vraies réponses à nos clients pour faciliter leur vie quotidienne. Une entreprise qui veut rompre l’isolement des personnes âgées ou handicapées en les accompagnants dans leur vie de tous les jours Une entreprise permettant aux seniors de continuer à vivre sereinement dans leur cadre de vie
Comment vous est venue l'idée ?
Christiane et Christian OLLIVIER fondateurs de Services Côte d’Amour. Nous avons fait le constat avec nos parents respectifs des manques de solutions pour permettre à nos seniors de continuer à vivre sereinement. - En maison de retraite : les seniors sont asservis et perdent leur autonomie - En restant dans leur cadre de vie habituel. Les solutions pour y parvenir sont souvent mal adaptées.
Pourquoi avez-vous choisi ce métier ?
Devant la croissance du besoin et le manque de solutions pérennes, nous décidons de mettre au profit des familles et des personnes âgées nos expériences et nos compétences.
Comment vous adaptez-vous aux besoins de vos clients ? Agissez-vous au cas par cas ?
L’aide à domicile est un métier, la réponse à nos clients est une priorité. Pour cela le Chargé de Clientèle Services Côte d’Amour lors d’un premier rendez-vous évalue avec le client ses attentes et ses besoins. Il remet l’offre détaillée de l’intervention la mieux adaptée.
Quelles sont les interventions les plus demandées ? Quelles sont les interventions les plus originales à avoir été demandées ?
Aide à la toilette pour les personnes fragiles. La pose de bigoudis.
Quels sont vos objectifs pour les prochaines années ?
Développer la formation et l’information de nos intervenants pour une qualité de prestation la plus appropriée
Qu’est ce que le CESU a apporté à votre service à la personne?
Un moyen de payement complémentaire mais qui génère un coût supplémentaire pour l’entreprise.
Enfin que diriez-vous pour inciter les personnes qui n’osent pas faire appel aux services à domicile ?
Essayer c’est l’adopter.
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