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Interviews - Cyril Gazagnaire - Prestazur Services
Pouvez-vous nous présenter rapidement votre activité ? Quels services proposez-vous ?
Prestazur Services est une entreprise de services à la personne qui regroupe un ensemble divers et variés de prestations comme le ménage, repassage, baby-sitting, soutien scolaire, jardinage, dépannage informatique…
Comment vous est venue l’idée ?
C’est l’union de deux sociétés et personnes totalement différentes mais à la fois complémentaires qui ont donné naissance à « Prestazur Services »
Pourquoi avez-vous choisi ce métier ?
Le service à la personne chez Prestazur c’est une vocation, aider les gens, être à l’écoute, la satisfaction de pouvoir aider le client dans son quotidien.
Comment vous adaptez-vous aux besoins de vos clients ? Agissez-vous au cas par cas ?
On essaie de bien cerner le besoin du client et l’on met tout en œuvre et toutes nos compétences pour répondre au mieux à leurs exigences. Chaque client est spécifique avec ses habitudes donc une obligation de s’adapter, c’est bien du cas par cas, le but : la satisfaction du client.
Quelles sont les interventions les plus demandées ? Quelles sont les interventions les plus originales à avoir été demandées ?
Les plus demandées à ce jour : le ménage : nettoyer des lustres (pièces par pièces, éléments par éléments, travail précis et méticuleux) et traiter des encadrements de lits (contre des insectes bien spécifiques)
Quels sont vos objectifs pour les prochaines années ?
Nos objectifs pour les prochaines années seraient de développer la notoriété de la société, de développer les autres secteurs d’activités. Nous aimerions également obtenir l’agrément qualité et nous imposer dans le milieu du Service à la personne.
Qu’est ce que le CESU a apporté à votre service à la personne ?
Le CESU est pour nous un autre moyen de règlement.
Enfin que diriez-vous pour inciter les personnes qui n’osent pas faire appel aux services à domicile ?
« Nous essayer, c’est nous adopter »
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