Les conseils de Lila
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Interviews - M DEL PINO-LOUCHE - saône vallée proximité
Ce métier allie différentes compétences : organisation, gestion du personnel, relationnel avec les personnes aidées et les salariés …
M DEL PINO-LOUCHE
Pouvez-vous nous présenter rapidement votre activité ainsi que les services que vous proposez ?
Nous sommes deux associées qui avons créé, au mois de février 2008, une
entreprise de prestations de services aux particuliers. Nous proposons des
prestations à domicile dans le sud ouest de l’Ain :
aide aux personnes fragiles, ménage, vitres, ménage de printemps, entretien
du linge, jardinage, bricolage, garde d’enfants (tous âges) et aide aux devoirs,
courses, préparation des repas, vigilance de la résidence et aide administrative
afin de simplifier la vie et d’aider à gérer plus sereinement les emplois du
temps.
Comment vous est venue l'idée ?
Au départ c’est parce que nous étions toutes les deux au chômage que nous
avons voulu créer notre emploi. Ensuite nous nous avons choisi l’aide à la
personne parce que ce secteur donnait une dimension sociale, relationnelle et
d’aide.
Pourquoi avez-vous choisi ce métier ?
Ce métier allie différentes compétences : organisation, gestion du personnel,
relationnel avec les personnes aidées et les salariés …
Comment vous adaptez-vous aux besoins de vos clients ? Agissez-vous au cas par cas ?
Bien sûr toutes nos prestations sont adaptées aux besoins mais aussi à la
« personnalité » du client. D’abord nous le rencontrons pour définir
précisément ce qu’il veut, ensuite parce que nous avons des questionnaires qui
permettent d’ajuster la prestation à ses demandes.
Quelles sont les interventions les plus demandées ? Quelles sont les interventions les plus originales à avoir été demandées ?
Ce sont le ménage, le repassage, la garde d’enfant et le jardinage qui
fonctionnent le mieux pour l’instant.
Quels sont vos objectifs pour les prochaines années ?
Nous voulons finaliser la mise en place de l’aide aux personnes fragiles et
« asseoir » l’entreprise.
Qu’est ce que le CESU a apporté à votre service à la personne?
Une aide aux personnes qui ont le besoin mais moins de moyen financier et un
chiffre d’affaires supplémentaire.
Enfin que diriez-vous pour inciter les personnes qui n’osent pas faire appel aux services à domicile ?
Venez dans notre entreprise nous vous trouverons l’intervenant correspondant
précisément à ce que vous souhaitez et qui sera aux petits soins pour vous.
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